售后服務
名門產(chǎn)品三包服務政策
名門產(chǎn)品售后服務嚴格依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》實行售后三包服務，服務內(nèi)容如下：
一、保修期限
1、自簽收次日起7日內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由名門廠家售后檢測確定，可免費享受退貨或換貨服務；
2、自簽收次日起8日-15日內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由名門廠家售后檢測確定，可免費享受換貨或者維修服務；
3、自簽收次日起3年內(nèi)，本產(chǎn)品出現(xiàn)《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由名門廠家售后檢測確定，可免費享受維修服務。
友情提示：
1、因運輸過程中需使用包裝箱保證產(chǎn)品運輸安全，建議您自簽收之日起至少保留包裝箱15天。
2、有效的購買憑證（如發(fā)票）是實現(xiàn)消費者“三包”權(quán)益的基本保證。無法提供有效購買憑證，或提供的產(chǎn)品型號與產(chǎn)品本身不符，您的售后三包服務將受到影響。
二、產(chǎn)品性能故障表
三、非保修條例
屬于以下情況之一者，不在三包范圍內(nèi)，維修及更換配件需要而產(chǎn)生的費用需另行支付，包括但不限于配件費用及維修人員上門服務費：
1、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本產(chǎn)品配件，或撕毀、涂改標貼、防偽標記;
2、外觀表面人為損壞不在質(zhì)保范圍內(nèi);禁止使用水、苯、酒精及含腐蝕性物質(zhì)擦拭;
3、已超過三包有效期;
4、因不可抗力造成的損壞;
5、不符合《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障的情況;
6、因人為原因?qū)е卤井a(chǎn)品及其配件產(chǎn)生《產(chǎn)品性能故障表》所列性能故障。
四、名門售后服務
1、全國服務熱線：400-900-4044
2、服務公眾號：微信搜索“名門靜音門鎖服務號”公眾號之“售后服務-在線客服”
